平頂山平運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)中心站簡介
平頂山平運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司客運(yùn)中心站是交通部“文明汽車客運(yùn)站”、河南省交通廳“文明汽車站”、河南省“衛(wèi)生先進(jìn)單位”。該站興建于1993年,位于平頂山市中興路南段49號,與火車站毗鄰,占地3000㎡,是平頂山市規(guī)模最大的公路汽車客運(yùn)站。
該站現(xiàn)有進(jìn)站營運(yùn)車輛540余臺,經(jīng)營線路61條,包括南陽公營大巴鄭州股份大巴精品班線、省內(nèi)多條旅游線路、北京、天津、濟(jì)南、大連、連云港、鹽城、武漢、寧波、溫州、樂清、東莞、深圳、重慶、西寧、烏魯木齊、石河子、襄樊、棗陽、侯馬、西安、西寧、晉城、蘭州、太原等幾十條省級客運(yùn)班線,線路覆蓋平頂山地區(qū)4縣5區(qū)、河南省9個(gè)地級市26個(gè)縣,輻射全國15個(gè)省、2個(gè)直轄市、1個(gè)自治區(qū)92個(gè)地級市200多個(gè)區(qū)縣。日均發(fā)班600余次,日均聚散旅客13000余人次,是全方位對外開發(fā)、多元化經(jīng)營、多功能服務(wù)的一級公路汽車客運(yùn)站。
客運(yùn)中心站堅(jiān)持“以人為本”,把旅客當(dāng)親人,視服務(wù)質(zhì)量為生命線,不斷提高車輛檔次,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,采取“六統(tǒng)一、”“兩分離”、“全封閉”(即統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理和站隊(duì)分離、分線經(jīng)營及車輛進(jìn)出口分設(shè)、旅客進(jìn)出口分開,車輛、旅客進(jìn)出口分設(shè))的管理辦法。認(rèn)真落實(shí)交通部“三不進(jìn)站”、“五不出站”管理規(guī)定,充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)加大客車源頭化管理。同時(shí),不斷提高服務(wù)檔次、加大員工培訓(xùn)力度,通過開展“三優(yōu)”、“三化”等活動(dòng),積極打造服務(wù)品牌。組建了“小紅帽”服務(wù)隊(duì),以“文明服務(wù)”、“禮貌服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為自發(fā)點(diǎn),以為旅客排憂解難為核心,以老、弱、病、殘、孕等需要照顧的旅客為服務(wù)對象,以服務(wù)旅客咨詢?yōu)橹攸c(diǎn)開展工作和活動(dòng)。設(shè)置了“困難旅客救助基金,開展“愛心鏈”活動(dòng),幫助不少困難旅客順利返家,使客運(yùn)中心站成為傳播精神文明的窗口。如今,
該站以新的經(jīng)營理念,結(jié)合客運(yùn)市場的新情況和旅客的新需要,不斷開拓進(jìn)取,爭取為我國的旅客道路運(yùn)輸事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
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